・当店では5ヶ月以上12歳までの健康な室内飼育のワンちゃんを基本、サークル・ケージでお預かりいたします。（5ヶ月未満のお預か　りに関しましてはお問い合わせ下さい。）
・ペットホテル料金はお預かりから翌日12:00までを1泊2日とする、朝夕お散歩付の料金です。
・お預かりの際にご利用規約書をご記入頂きます。
・ペットホテルにお預かりするワンちゃんに関しての注意事項、最近の健康状態については事前にお申し出下さい。
・トラブルを防ぐ為、年1回のワクチン、狂犬病の予防接種を受けている事が原則となっております。
・基本的にワクチンの済んでいない仔犬はお預かりできません。
・ヒート中(生理中)のワンちゃんはお預かりできない場合がございます。
・のみ・ダニ・フィラリアなどの予防をされていない方はお断りする場合がございます。ホテルご利用日の3日前までにお済ませ下さい。（フロントラインなど動物病院取り扱い品に限らせて頂きます）
・お預かり中の事故を防ぐ為、爪切り・足裏の毛のカット・肛門腺しぼり　などは事前にお済ませ下さい。ご来店の際にもお受けいたします。お預かり時に必要が認められた場合は、恐れ入りますが当店にて作業させて頂きます。その際は別途料金を申し受けます。予めご了承下さい。
・お預かり期間中の体調不良、急病等に関しましてはご連絡の上　対処するよう努めますが、緊急を要する場合　又飼主様とご連絡が取れない場合はワンちゃんの状況を優先させて頂き、獣医師の判断で対応させて頂きます。 又、その際の獣医師診療費及び医薬品の代金は、お客様ご負担となります。
・宿泊に関する料金は、前納でお願いいたします。
・他のお客様にご迷惑をおかけしない為にも、お迎えのお時間等、変更があった場合は必ずご連絡下さい。ご連絡無くお迎えが遅れる・当日のご延泊等の場合、超過料金を割り増し（30％up）で頂く場合がありますのでご了承下さい。
・お預かりの間に犬舎等の破損がありました場合には、規約に準じ一定金額を請求させて頂きます。
・定休日の受付・お引取りはお時間を指定させて頂く場合がございます。ご希望のお時間がある場合はお早めにご予約下さい。
・定休日の送迎は送迎料金を申し受けます。